Stefanini e Intel criam suporte para software livre

A consultoria Stefanini IT Solutions e a Intel anunciaram a criação de um suporte aos usuários corporativos de software livre.

Os clientes serão atendidos pelo Open Source Software Laboratory (OSSL), criado em 2004 pelas duas empresas. A central de atendimento está em fase experimental com o Metropolitano de São Paulo (Metrô), entre outros clientes, e conta com atendentes que podem tirar dúvidas específicas sobre funcionalidade, configurações e terminologias técnicas do sistema operacional Linux.

A expectativa das empresas é que este serviço se torne uma grande central de atendimento para o sistema Linux.

Conforme o Instituto de Tecnologia de Software (ITS), há pelo menos duas consultorias que já oferecem este tipo de suporte para empresas, a Utah e a 4Linux. Porém, os usuários domésticos ainda contam somente com ajuda por meio de grupos de discussão online, sites do próprio software e grupos de usuário